🌿 Preguntas Frecuentes (FAQ)

Última actualización: [28 de Junio de 2025]

❓ ¿Qué tipo de tabaco ofrecen en Yunta?

En Yunta trabajamos con tabaco natural, seleccionado y desmenuzado a mano. No tiene aditivos ni químicos. Las hojas se curan de forma artesanal y se presentan en tres líneas:
• Premium: con nervadura, más intenso.
• ½ Summum (o cinta): equilibrado, suave, ideal para quienes quieren reducir la nicotina.
• Summum: solo pulpa, sin nervaduras, ultra suave y de bajo impacto (sólo viene saborizado).

Recuerda que alentamos el consumo responsable, puedes leer más sobre esto en: https://www.yunta.shop/responsabilidad

❓ ¿Qué diferencia hay entre el tabaco clásico y los saborizados?

El clásico es tabaco natural puro: rubío virginia. Los saborizados están curados con esencias naturales como chocolate, miel, lavanda, entre otros. No usamos saborizantes industriales, solo esencias/esenciales y su disponibilidad puede variar según la época del año.

❓¿Cuál es la diferencia entre Premium, 1/2 Summum y/o cinta y Summum?

La diferencia entre las calidades Premium, 1/2 Summum y/o cinta y Summum está en la composición, textura y concentración de nicotina:

• Summum: La calidad más pura y delicada, elaborada 100% con pulpa sin nervaduras. Su textura suave y sabor limpio la hacen ideal para quienes buscan mejorar calidad junto a una experiencia ligera y artesanal.

• 1/2 Summum y/o cinta: Es una mezcla equilibrada que combina características de Summum y Premium. Contiene parte de pulpa y parte de nervaduras. Añade Tabaco cinta, perfecto para pipa, logrando un sabor intermedio para quienes quieren un equilibrio entre suavidad y cuerpo.

• Premium: Incluye nervaduras completas, con mayor concentración de nicotina y sabor más intenso. Es ideal para quienes prefieren una sensación tradicional y fuerte en su ritual.

Todas las calidades respetan las técnicas ancestrales y la naturalidad de la tierra, por lo que cualquiera que elijas te brindará un producto hecho con dedicación y respeto.

❓ ¿Qué son los puchos ancestrales?

Son cigarrillos artesanales rellenos con tabaco, hierbas y flores. Bajos en nicotina. Son ideales para ceremonia, meditación o personas que buscan dejar de fumar los productos industriales. Ideal para ansiosos que desean hacer consciente el hábito y buscan deconstruirlo y construirlo en un acto ritual. Vienen armados en hojillass de cañamo y su compra mínima es 10, que posiblemente te duren bastante, ya que deberás intercalar su consumo con lo que consumis habitualmente, recuerda que debes alentar tu propio consumo responsable y consciente.

❓¿Qué hago si nunca probé un blend ancestral?

Si es tu primera vez acercándote a un blend ancestral, ¡bienvenido al ritual!. Aquí te dejamos algunos consejos para empezar:

• Comenzá con un blend suave como el Summum o el 1/2 Summum y/o cinta, para familiarizarte con los aromas y sabores naturales sin que sean demasiado intensos.

• Buscá un espacio tranquilo y sin apuros para disfrutar el momento, ya que el ritual del tabaco ancestral es también un acto de conexión con la tierra y uno mismo.

• Podés acompañar la experiencia con música suave o meditación para potenciar la conexión espiritual.

• No te preocupes por hacerlo “perfecto”, la experiencia es única y personal. Probaló, sentí y dejate llevar por la tradición.

• Si tenés dudas o consultas, estamos para acompañarte en tu camino ancestral.

¿Existen productos derivados del Tabaco?:

Si, estos pueden ser:

• Sahumos de papel reciclado

• Rapé de producción nacional

• Curipes de producción nacional

• Perfumes aurales con base de Tabaco Orgánico

• Kits de protección energética con Tabaco y otros elementales

• Jabónes líquidos y sólidos

• Pastillas de Tabaco para dolores y picaduras

  Qué sirven para:
  

  • Conexión espiritual

  • Limpieza energética

  • Anclaje emocional

  
  

Muchos de estos productos están seleccionados o preparados por La Guardiana del Tabaco, quien acompaña con sabiduría cada mezcla, con ella podrás hablar si agendas una consulta, preguntá por "La Guardiana del Tabaco" y te informaremos de los costos según tu necesidad, también puedes pedir servicio de Tarot Chamánico si lo necesitas.

❓ ¿Quién es “La Guardiana del Tabaco”?

Es el alma viva del proyecto. Curandera, sabia y protectora de cada hoja, mujer medicina. Su voz ronca se reconoce a metros. Ella selecciona, mezcla, aconseja y guarda. Seguidora del cámino Chámanico por accidente, con una hija igual, que cómo aprendiz y asistente, acompaña los procesos a la vez que se dedica a la comunicación y venta.

❓ ¿La Guardiana brinda sesiones de Tarot”?

Si, la guardiana es un alma vieja y experimentada, que volvió a sentir el llamado hace unos 10 años. Durante los años 80 y 90 el Tarot fue la fuente de sustento de su familia (incluso ayudaba en casos policiales y tiene su registro legal de tarotista), pero un día, las energías que había absorbido le cobraron la factura y tras 28 días en coma, más varios años para recuperar su habla, su caminar, su pensamiento (tuvo desprendimiento de masa encefálica), decidió retirarse. Pero hoy esta de nuevo con disposición de ayudar a las personas. Quizás, valorando más su tiempo, porque de Karma ya sabe y de resistir también.

❓¿Quién puede consumir nuestros productos?

💡 Solo personas mayores de 18 años para fumables, ritualizables, cosmética.
Recordamos que fumar es perjudicial para la salud y que nuestros productos no reemplazan tratamientos médicos ni están diseñados para menores o personas con afecciones respiratorias y alérgicas.

❓¿Cómo conservar el tabaco una vez abierto?

En Yunta no solo vendemos tabaco, sino que pensamos en la conservación ofreciendo envases prácticos y específicos ZIPLOC. Para conservar toda la frescura, aroma y calidad del tabaco una vez abierto, te recomendamos:

• Guardar el tabaco idealmente en los envases ziploc que ofrecemos, diseñados para mantener la humedad y evitar que se reseque o en un recipiente hermético.

• Mantenerlo en un lugar fresco y seco, alejado de la luz directa y el calor.

• Evitar la exposición prolongada al aire para preservar su frescura.

• Si el tabaco se seca, podés humedecer ligeramente con un papel húmedo y guardarlo cerrado por unas horas para recuperar parte de su humedad natural.

Con estos cuidados, tu tabaco mantendrá intacta su esencia y calidad para acompañarte en cada ritual.
➕ ¿Hacen envíos?

¡Sí! Realizamos envíos a todo Uruguay por DAC, Mirtrans, UES (envío a cobrar) y estamos ubicadas en Montevideo Para envíos dentro de Montevideo, preferentemente el cliente abona al cadete al recibir la mercadería, también hacemos Envíos EXPRESS con una diferencia en la tarifa. El despacho de los pedidos se realiza dentro de las 48 a 72 hs hábiles una vez confirmado el pago.

La compra mínima en el sitio es de $350 pesos uruguayos.

➕ ¿Cómo funcionan los envíos según el monto de compra? Monto mín. envío $ 350:

Envíos en todo el Uruguay a través de DAC, MIRTRANS o UES.

• Compras desde $ 1500, envío gratis hasta la agencia.

• Compras entre $ 750 y $1499, $ 150.

• Compras entre $ 350 y $ 749, $ 200.

Dentro de Montevideo mediante Cadetería.

• Ciudad: $ 220.

• Perisferia, Nicolich, Pando, etc.: $ 360.

• Zona Costa (despues de peajes): $ 450 o más.
  
  El precio por los envíos al interior corresponde al despacho, al trayecto YUNTA/AGENCIA y no al trayecto AGENCIA/CLIENTE, los paquetes se envían a cobrar en destino.
  

➕ ¿Hacen entregas personales?

Anteriormente trabajabamos solo con cita previa, martes y jueves de 11 a 19 horas, en la zona de Batlle y Ordóñez y 8 de Octubre (previo pago del pedido mediante transferencia), Montevideo. Coordinado vía WhatsApp: https://wa.me/59894399366.

Sin embargo de momento dado a problemas de salud tanto de La Guardiana como de la hija, hemos disminuído la asistencia, optando por ofrecer el servicio de cadetería con una persona muy responsable.

❓ ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos transferencias por BROU, BBVA, Scotiabank, Santander, Prex, Oca Blue, Mi Dinero y también pagos a crèdito con MercadoPago para compras mayores a $5001 o débito mediante mercado pago sin monto mìnimo.

❓ ¿Porque no puedo pagar directo con tarjeta en la tienda?

En plataformas como Google Merchant, nuestros productos están catalogados como "mercadería peligrosa" y por esa razón proveedores de pasarelas de pago como DLocal no aceptan nuestro emprendimiento para trabajar con ellos.

❓ ¿Cuál es el horario de atención?

Online atendemos todos los días de 11 a 22 horas. Pedidos que deseen coordinar por WhattsApp fuera del horario de atención virtual tendrán una nocturnidad del 20% sobre el monto final de la compra. El horario de atención virtual es todos los dias de 11 a 22 horas con una demora máxima en dar respuesta de cuatro a seis horas. Si compras por la tienda web o por el carrito de WhattApp, podrás coordinar el pago y envío en el siguiente horario laboral disponible sin recargos.

❓ ¿Los productos son legales?

Sí. Nuestros productos están dentro del marco legal uruguayo y dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. Fumar es perjudicial para la salud y lo aclaramos en cada página/empaque. Cómo marca trabajamos día a día en mantenernos actualizados, ajustando nuestro empaque a los colores y anuncios necesarios solicitados por la regulación..

❓ ¿Son productos orgánicos?

Sí. Usamos plantas, hojas y flores de cultivos sin agrotóxicos. Algunos vienen de nuestras cosechas, otros de aliados que cuidan la tierra como nosotros.

❓ ¿Tienen productos para rituales?

Sí. La Guardiana prepara sahumos, perfumes, tabacos ceremoniales y mezclas para uso espiritual cómo perfumes o mascarillas. Podés consultarla en ferias o por WhatsApp para elegir el indicado para tu momento actual.

❓ ¿Venden accesorios?

Sí. La línea de accesorios podrás verla en https://puchos.yunta/shop/tienda, recuerda que la compra estará sujeta a stock.

❓ ¿Cómo sé qué productos están disponibles?

Podrás consultar nuestra tienda online o el catálogo de WhatsApp, donde tratamos de mantener el stock al día; sin embargo consulta por mensaje directo para mayor seguridad, recuerda que somos un negocio artesanal. Por lo cúal todo se disponibiliza en ediciones limitadas: lo que ves disponible, ¡aprovechalo!. En cuanto a los accesorios, recomendamos también consultar stock, la disponibilidad esta sujeta a la existencia de los artículos en inventario. Vendemos tanto por redes sociales, como por tienda web o mensaje directo, lo que puede ocasionar algún desfasaje en el control de stock.

❓ ¿Cómo funcionan las tarjetas de descuento?

Se consideran clientes preferenciales de la marca a aquellos que en su primera compra adquieren productos por al menos: $1001,00 y recibirán un beneficio de descuento o a clientes recurrentes que en 90 0 100 días acumulan cierto monto de compras.

Yunta ofrece tarjetas de descuento digitales o físicas que pueden otorgar un 10% o 25% de descuento, según las condiciones promocionales vigentes. Algunas de estas se obtienen por interacción en redes sociales, reseñas en Google o compras especiales. Las tarjetas tienen validez limitada y pueden ser transferibles o no, según lo especificado en su descripción (por el momento solo las de 10% son transferibles). No acumulables con otras promociones y accesibles únicamente alcanzando un monto mínimo de compra en la primera compra o mediante acumulación de compras en un periodo de tiempo específico (100 días). Sin embargo la marca no hace promoción o publicidad exclusiva de este tipo de tarjetas o del acceso por acumulación de compras. Consideramos que esto debe ser un premio para los clientes bien estudiados, que se preocupan de leer estos términos. Por lo cúal para acceder por acumulación deberás solicitar el descuento mediante mensaje directo.

Una vez realizadas las acciones en redes sociales solicitadas y llenado el formulario de satisfacción del cliente, los descuentos otorgados mediante tarjetas de descuento podrán utilizarse como medio de pago parcial, siempre que el cliente este accediendo a un pedido mínimo de $ 1201 mil un Pesos Uruguayos en caso de tarjetas de 10% de descuento y $ 3001 tres mil un Pesos Uruguayos en caso de tarjetas de 25% de descuento. Todas las promociones y bonificaciones están sujetas a stock y pueden modificarse sin aviso.

Para considerarte cliente recurrente y que puedas volver a acceder al beneficio de descuento o bien acceder por primera vez, si en tu primera compra no superaste los montos mínimos, deberás acumular al menos 5 Compras en 100 días corridos de un total de al menos $ 10001,00 diez mil un Pesos Uruguayos (habiendo restado descuentos de tarjetas anteriores si correspondiera) para tarjetas de 25% y al menos $ 3001,00 tres mil un Pesos Uruguayos para la de 10% (habiendo restado descuentos de tarjetas anteriores si correspondiera)

¿Con que montos de compra accedo a una tarjeta y que descuento me corresponde?.

• Tarjeta de 10% de descuento por 30 días corridos:
  Compra mínima de $ 1201,00 (revisar el vencimiento en la tarjeta, es transferible, ni acumula con otras promos).

• Tarjeta de 25% de descuento por 45 días corridos:
  Compra mínima de $ 3001,00 (revisar el vencimiento en la tarjeta, no es transferible, ni acumula con otras promos). Habrán excepciones en donde a las marcas Yunta y Puchos les interese colaborar o fomentar el vínculo y habilite este descuento a un menor monto de compra.

• Tarjeta de 50% de descuento:
  Compra mínima de $25001,00 o igual monto en 90 días de compras (revisar el vencimiento en la tarjeta, no es transferible, ni acumula con otras promos).

📲 Política de historias en Instagram (aplica a compras a partir de $ 750).

En Yunta & Puchos valoramos profundamente a quienes nos eligen y nos recomiendan de forma auténtica. Por eso, desde el 29 de abril de 2025, quienes realicen una compra igual o superior a $750 pueden acceder a un beneficio especial del 10% en su siguiente compra de $ 1501 o más.

¿Cómo funciona?

1. Realizás una compra de $750 o más.

2. Subís una historia a tu cuenta de Instagram mencionando a @yunta_organicos y @puchosancestrales.uy, mostrando el producto recibido (puede ser unboxing, uso o una reseña simple) o si te animas un storytime.

3. En tu siguiente compra de $1501 o más, accedés a un 10% de descuento como agradecimiento.

Condiciones importantes:

• La historia debe estar subida dentro de los 3 días posteriores a la compra.

• Es necesario que nos sigas en Instagram.

• El descuento se aplica una sola vez por cliente y debe solicitarse antes de realizar el pago, por WhatsApp o mensaje directo.

Gracias por ayudarnos a crecer desde lo artesanal, lo justo y lo honesto.

❓ ¿Qué beneficios tengo si reciclo las bolsas ziploc?

Por cada 6 bolsas ziploc devueltas, obtenés 60 gramos de tabaco Virginia Premium o el sabor en promoción en tu séptima compra. Esa compra deberá superar los $1.000 para acceder al beneficio. El costo del envío de las bolsas a Yunta/Puchos quedará a cargo del cliente/comprador.

❓ ¿Cómo accedo a promociones especiales?

Las comunicamos por nuestra web, Instagram, WhatsApp y ferias. Seguí nuestras redes para no perderte ninguna.

➕ Consulta nuestras políticas de Compras y Envíos haciendo clic aquí.

➕ Responsabilidad de consumo.

ADVERTENCIA: FUMAR ES PERJUDICIAL PARA LA SALUD. Ley LEY 19.244 Más Info en: www.msp.gub.uy